El método se utiliza frecuentemente para entrevistar empresarios, profesionales de la salud, en proyectos internacionales y grupos difíciles de contactar, como altos ejecutivos de grandes empresas. También se contacta con frecuencia a consumidores, especialmente para cuestiones relacionadas con la satisfacción como cliente/miembro de un grupo determinado.

Tenemos amplia experiencia en proyectos de investigación telefónica puntuales y de continuación y nuestros servicios se adaptan a un proyecto integral o como apoyo parcial. Schlesinger se asegurará de optimizar el proceso de reclutamiento para una entrevista telefónica exitosa.

Su entrevista telefónica a medida

Entrevistas Telefónicas en Profundidad (TDIs)

IMPLEMENTADAS POR NUESTROS ENTREVISTADORES EXPERTOS

Las entrevistas telefónicas en profundidad son la solución telefónica principal seleccionada por nuestros clientes. Los moderadores pueden profundizar y adaptar las preguntas a formular al participante conforme se desarrolla la conversación. Si hay dudas, puede pedir información adicional. Captamos, organizamos e incentivamos por la realización de entrevistas telefónicas en nombre de nuestros clientes. Nuestros expertos en captación llamarán y nuestros moderadores realizarán la entrevista.

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Entrevistas telefónicas en profundidad con webcam

Las entrevistas en profundidad con webcam permiten que participante y moderador se visualicen y que la entrevista pueda ser grabada para verla en otro momento o para capturar la voz del cliente.

Dependiendo de la plataforma que se haya seleccionado, los estímulos también se pueden compartir por la web. Se pueden recoger así mismo las notas de los participantes.

Entrevistas telefónicas asistidas por web (WATI)

Las entrevistas asistidas por web permiten al entrevistador – ya sea un moderador externo o de Schlesinger – enseñar estímulos a los participantes en vivo, utilizando la web.

Entrevistas telefónicas

LLEVADAS A CABO POR NUESTRO EQUIPO DE ENTREVISTADORES EXPERIMENTADOS

Reclutamos a los participantes de un panel cuidadosamente gestionado y llevamos a cabo la entrevista telefónica siguiendo el cuestionario y las instrucciones que recibimos de nuestros clientes. Hemos seleccionado a los entrevistadores en base a sus habilidades interpersonales y les hemos instruido para que gestionen eficazmente las complejidades de muestreo y las entrevistas por teléfono. Nuestro programa de formación se centra especialmente en códigos de conducta y derechos del participante además de la soltura y dedicación para llevar a cabo la entrevista al más alto nivel de calidad.

Prueba telefónica previa

Asegúrese de que su encuesta online final haya sido testada en campo entre los componentes de su target. Reclutamos y organizamos pruebas piloto utilizando diferentes plataformas en función de las especificidades de su encuesta y sus objetivos.

Esomar 28

Schlesinger Responde a 28 Preguntas de ESOMAR para Ayudar a clientes de investigación online

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EEUU

Debby Schlesinger, EVP US Qualitative
Debby.Schlesinger@SchlesingerGroup.com
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