Déclaration de confidentialité

Schlesinger Group s’engage pleinement à protéger votre vie privée. Que vous collaboriez avec nous ou que vous soyez impliqué(e) dans nos plateformes numériques, en tant que client d’études de marché ou client potentiel, en tant que partenaire d’études de marché ou participant, nous déployons de solides systèmes et pratiques de confidentialité des données afin de veiller au respect et à la protection de vos données d’études et de vos informations personnelles.

Nous ne communiquerons jamais d’informations personnelles et ne les utiliserons jamais à d’autres fins que celles prévues initialement.

Quel que soit l’endroit du monde où nous nous engageons à vos côtés ou menons des études de marché, nous respectons rigoureusement les lois sur la protection de la vie privée et les codes de bonnes pratiques en matière d’études de marché en vigueur dans votre pays.

Les entreprises de Schlesinger Group ne communiqueront aucune information à caractère personnel à un pays ou un territoire situé hors des États-Unis ou de l’Espace économique européen, sauf si ledit territoire ou pays garantit un degré de protection adéquat des droits et libertés des personnes concernées.

Les entreprises de Schlesinger Group ont mis en œuvre des mesures techniques et administratives appropriées pour respecter toutes les lois, tous les règlements et toutes les orientations réglementaires en vigueur relativement au traitement ou à la protection des informations à caractère personnel concernant un résident de l’Union européenne ou protégées en vertu du droit de l’Union européenne et ses États membres, tel que modifié périodiquement, notamment, mais pas exclusivement, en vertu du Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016, Règlement général sur la protection des données (RGPD).

Nos politiques de confidentialité ci-dessous définissent la manière dont nous traiterons vos informations à caractère personnel.

Politique de confidentialité relative aux clients

Objet

La présente politique de confidentialité est axée sur notre engagement vis-à-vis de la protection des données des clients actifs et potentiels du secteur des études de marché, ainsi que sur la manière dont nous recueillons, conservons, traitons et transmettons des informations à caractère personnel aux fins du marketing direct et de la communication du Groupe. (Veuillez consulter notre Politique de confidentialité en matière d’études de marché pour connaître notre politique en matière d’études de marché.)

Informations à caractère personnel recueillies

Informations que vous fournissez
Lorsque vous remplissez un formulaire sur notre site Internet ou lorsque vous nous contactez pour une proposition commerciale, nous vous demandons de fournir vos informations personnelles de base.

Lorsque nous vous rencontrons à l’occasion d’un événement ou d’une réunion privée, nous vous invitons à fournir vos informations personnelles de base.

Lorsque vous confirmez un projet avec nous, nous vous demandons ensuite de fournir vos informations de facturation.

Nous conservons toutes informations recueillies dans les enquêtes client volontaires et les formulaires de rétroaction.

Cookies & autres technologies de suivi
Schlesinger Group et notre fournisseur de services d’analyses utilisent une technologie Internet standard, telle que les cookies et les balises web, les « tags » et « scripts », comme des informations de navigation visant à suivre les interactions avec nos sites Internet, individuelles ou agrégées.

Notre site Internet et nos newsletters présentent des options d’accès aux réseaux sociaux, telles que le bouton  « Partager ».  Ces options peuvent recueillir votre adresse IP, les informations concernant la page que vous consultez sur notre site, et peuvent créer un cookie pour permettre à l’option de fonctionner. Les options d’accès aux réseaux sociaux et les widgets sont hébergés par un tiers. Vos interactions avec ces options sont régies en vertu de la politique de confidentialité de l’entreprise de réseau social qui les propose.

Enfants

Le site Internet n’est pas destiné et ne s’adresse pas aux enfants de moins de 16 ans. Et nous ne recueillons pas délibérément ou sciemment des données concernant des enfants de moins de 16 ans. Si vous pensez que nous avons recueilli des informations concernant un enfant de moins de 16 ans, veuillez nous contacter à l’adresse électronique ClientPrivacy@SchlesingerGroup.com afin que nous puissions supprimer ces informations.

 

Transmission des informations à caractère personnel à l’international

Lorsque vous fournissez des informations à caractère personnel, ces dernières sont transmises aux États-Unis pour faciliter nos opérations internationales, et vous acceptez par la présente ladite transmission, laquelle est protégée conformément au RGPD et au US Privacy Shield (Bouclier de protection des données américain).  Veuillez consulter notre Politique relative au Bouclier de protection des données pour en savoir plus sur le programme du Bouclier de protection des données. Vos informations à caractère personnel peuvent également être conservées et traitées dans tout pays où nous avons des établissements ou dans lequel nous engageons des prestataires de services. Vos données seront soumises aux règlements en matière de transfert des données en vigueur dans ce pays et la présente politique de confidentialité restera en vigueur.

Conservation des informations à caractère personnel

Vos informations sont conservées dans une base de données centrale de gestion de la relation client située aux États-Unis. Ce fournisseur de bases de données de pointe et son logiciel ont reçu la certification de conformité aux principes du Bouclier de protection des données de la DMA (Data & Marketing Association).  Notre logiciel de gestion de projet, de comptabilité et d’automatisation marketing permet de traiter des informations à partir de ce système et est lui-même régi conformément à des protocoles de sécurité du système et de protection des données très stricts.

Nous pouvons communiquer vos informations à caractère personnel à tout membre de notre groupe, à savoir nos filiales et sociétés de portefeuille, aux fins de notre marketing direct ou du renforcement de nos services d’assistance.

Schlesinger Group a recours à des mesures d’entreprise, techniques et administratives solides pour protéger les informations à caractère personnel au sein de l’entreprise,  notamment des contrôles de sécurité visant à pallier tout accès non autorisé à nos systèmes. Si nous prenons des mesures justifiées pour sécuriser vos informations à caractère personnel, veuillez noter qu’aucun système de transmission ou de sécurité

n’est garanti à 100 % contre l’intrusion ou le piratage, et que le partage des informations à caractère personnel en ligne représente toujours un risque. Si vous avez des raisons de croire que votre interaction avec nous n’est plus sécurisée, veuillez nous en informer immédiatement à l’adresse électronique ClientPrivacy@SchlesingerGroup.com.

Utilisation des informations à caractère personnel

Schlesinger Group utilise les informations que vous fournissez pour communiquer avec vous afin de permettre de vous fournir les services que vous nous demandez.

Nous pouvons utiliser ces informations pour vous proposer des informations supplémentaires personnalisées concernant l’actualité, les services, les promotions et les événements de l’entreprise et ses partenaires, ainsi que du contenu dont nous pensons qu’il peut vous intéresser.

Si vous nous fournissez des informations à caractère personnel vous concernant ou concernant d’autres personnes, ou si des tiers nous transmettent des informations vous concernant, nous ne partagerons ni ne vendrons jamais ces informations à des fins commerciales. Nous utiliserons uniquement ces informations aux fins spécifiques desquelles elles nous ont été fournies.

Systèmes de traitement des informations
Nous pouvons transmettre vos informations à caractère personnel à des entreprises qui fournissent des services destinés à nous aider dans nos activités commerciales, telles que le traitement des communications électroniques ou le traitement des paiements. Ces entreprises sont en droit d’utiliser vos informations à caractère personnel uniquement en cas de nécessité dans le cadre de la prestation de ces services à notre Groupe.

Site Internet
Schlesinger Group peut utiliser des informations recueillies pour améliorer ses sites Internet et services, et personnaliser votre expérience sur notre site Internet ainsi que nos communications, de manière à ce que vous n’ayez plus à saisir de nombreuses informations.  Nous sommes susceptibles de recevoir des rapports basés sur l’utilisation de ces technologies par ces entreprises.

Témoignages
Si vous nous laissez un témoignage, nous pouvons l’afficher sur notre site Internet, avec votre accord. Vous pouvez mettre à jour ou supprimer votre témoignage à tout moment en nous contactant à l’adresse électronique ClientPrivacy@SchlesingerGroup.com.

Liens vers d’autres sites Internet
Notre site Internet présente des liens vers d’autres sites dont les pratiques en matière de confidentialité peuvent être différentes des nôtres.  Toutes informations à caractère personnel que vous fournissez à ces sites sont régies conformément à leurs politiques de confidentialité. Nous vous recommandons de lire la politique de confidentialité de tout site Internet que vous consultez.

Changements en termes de propriété
En cas d’acquisition de notre entreprise ou de nos actifs par une autre entreprise, cette dernière recevrait toutes les informations recueillies par les entreprises de Schlesinger Group. Dans ce cas, vous seriez informé(e), par courrier électronique ou par le biais d’une mention visible sur notre site Internet, de tous changements de propriété, d’utilisation de vos informations à caractère personnel et des choix que vous avez concernant vos préférences.

Obligation de divulgation
Nous nous réservons le droit de divulguer vos informations à caractère personnel si la loi l’exige ou si nous pensons que leur utilisation ou divulgation est nécessaire à la protection de nos droits, de notre sécurité ou de la sécurité de tiers, à toute enquête sur une fraude ou au respect d’une loi, d’une décision du tribunal ou d’une procédure juridique.

 

Communication des préférences

Nous invitons nos clients et contacts européens à accepter ou non de recevoir des communications marketing de la part des entreprises de Schlesinger Group.

Chaque courrier électronique marketing contient des informations destinées aux utilisateurs de n’importe quel pays concernant la manière de se désabonner de toutes communications marketing et non transactionnelles futures.

Les utilisateurs peuvent contrôler l’utilisation des cookies par le biais de leur navigateur personnel. Si vous refusez des cookies, vous pouvez toujours utiliser notre site Internet, mais votre accès à certaines fonctions ou zones de notre site peut être limité.

Vous pouvez nous contacter pour mettre à jour ou modifier vos informations.

Vous pouvez solliciter l’accès à vos informations ou demander la suppression de vos informations.

Nous mettons à votre disposition des formulaires pour nous transmettre toute demande particulière, afin que nous puissions y réfléchir et y répondre conformément au droit en vigueur.

Pour votre protection, il se peut que nous traitions uniquement les demandes relatives aux informations à caractère personnel associées à l’adresse électronique spécifique que vous avez utilisée pour nous envoyer votre demande. Il est possible que nous devions vérifier votre identité avant d’exécuter votre demande. Nous répondrons à votre demande dans un délai de 30 jours. Il se peut que nous devions conserver certaines informations à des fins de tenue de dossier et/ou pour exécuter toutes transactions engagées par vos soins avant de demander la suppression de l’accès, de la modification ou de la suppression en question.

Nous contacter relativement au respect de votre confidentialité

Se désinscrire des communications marketing
Si vous souhaitez vous désinscrire des e.communications marketing, vous pouvez le faire en cliquant sur se désinscrire en bas de toute e.communication marketing que vous recevez de notre part.

Mise à jour de vos informations personnelles
Pour solliciter la modification ou la mise à jour de l’une de vos informations personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse électronique ClientPrivacy@SchlesingerGroup.com.

Accès à vos informations personnelles
Si vous souhaitez solliciter l’accès à vos informations personnelles que nous pouvons détenir, vous pouvez nous contacter à l’adresse électronique ClientPrivacy@SchlesingerGroup.com.

Suppression de vos informations personnelles
Si vous souhaitez demander la suppression de vos informations personnelles de nos dossiers, vous pouvez nous contacter à l’adresse électronique ClientPrivacy@SchlesingerGroup.com

Demandes d’ordre général, préoccupations ou plaintes liées à vos informations personnelles
Si vous souhaitez nous contacter concernant tout sujet lié à la vie privée des clients, vous pouvez nous contacter à l’adresse électronique ClientPrivacy@SchlesingerGroup.com ou nous écrire à l’adresse suivante : Schlesinger Group, 101 Wood Avenue South, Iselin, NJ 08830, États-Unis. À l’attention du : Responsable de la protection de la vie privée.

 

Modifications apportées à la présente politique

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité pour refléter les changements apportés à nos pratiques en matière d’informations. Nous vous encourageons à consulter ponctuellement cette page pour connaître les dernières informations concernant nos pratiques en matière de confidentialité afin de vous assurer qu’elles vous conviennent toujours.

Confidentialité et protection des données

Afin de respecter notre profession de foi visant à protéger la confidentialité des consommateurs, des informations relatives à la santé et des informations commerciales, les sociétés du groupe Schlesinger Group adhèrent aux principes suivants :

  1. Toutes les IPI recueillies seront collectées, compilées, stockées, rendues accessibles, traitées et utilisées légalement par les sociétés du groupe Schlesinger Group.
  2. Toute participation à un projet d’étude se fait sur une base volontaire et les répondants peuvent se retirer à tout moment de ces études. De plus, un accord sera obtenu préalablement à la collecte de toute IPI via un moyen d’enregistrement.
  3. Toutes les IPI collectées seront traitées de façon confidentielle, elles ne seront utilisées que dans le cadre d’une étude et ne seront divulguées à quiconque en dehors des personnes employées par les sociétés du groupe Schlesinger Group, sauf accord expresse, réquisition légale ou judiciaire.
  4. Aucune IPI collectée ne sera divulguée à nos clients hors du cadre légal de l’étude. Selon ce principe et de façon générale, nous ne transmettrons à nos clients (a) ni le nom de famille ni les numéros de téléphone des personnes recrutées et ce pour quelque étude que ce soit; (b) ni les originaux des filtres de recrutements ni les documents à signer où figureront les noms de famille ou les numéros de téléphone des personnes contactées. De plus, les clients sont tenus de respecter la Charte de confidentialité de la société Schlesinger Group et les informations transmises à nos clients ne serviront qu’à des fins d’études marketing et d’études d’opinion.
  5. Les sociétés du groupe Schlesinger Group respectent toutes les lois en vigueur dans les pays où elles réalisent leurs études.
  6. Les sociétés du groupe Schlesinger Group ne transfèreront aucune donnée personnelle à un pays ou un territoire situé en dehors des États-Unis ou de la C.E.E. sauf si ce territoire ou ce pays garantissent un degré adéquat de protection des droits et des libertés des personnes concernées et de leurs données.
  7. Les sociétés du groupe Schlesinger Group adhèrent aux codes et aux standards de bonnes pratiques professionnelles relatifs aux études en vigueur aux États-Unis et dans le pays où les sociétés du groupe Schlesinger Group sont implantées.

For questions or concerns relating to privacy, you may contact us at:

Helpdesk@InspiredOpinions.com
+1 (855) 244-0886

InspiredOpinions, Privacy Inquiries
101 Wood Avenue South, Suite 501
Iselin, NJ 08830

 

Privacy Shield Policy

Schlesinger Group believes in protecting our respondents privacy.  When we collect personal information from you on our website or when market research studies are conducted, we follow the privacy shield principles and comply with the EU-U.S. Privacy Shield framework as set forth by the U.S. Department of Commerce regarding the collection, use and retention of personal data from the European Union.

THESE ARE OUR PROMISES TO YOU:

  1. Notice. When we collect your personal information, we’ll give you timely and appropriate notice describing what personal information we’re collecting, how we’ll use it, and the types of third parties with whom we may share it.
  2. Choice. We’ll give you choices about the ways we use and share your personal information, and we’ll respect the choices you make. Upon registration, you will be asked for contact and demographic information and will be asked about topics such as health, technology, business, financial, automotive and the environment. You will always have a choice to provide additional information through our online surveys and information on how to Opt Out of InspiredOpnions is included in every email invitation and can also be accessed through our website. (Opt Out Instructions or Contact Us).
  3. Access. We’ll provide ways for you to access your personal information, as required by law, so you can correct inaccuracies.
  4. Security. We’ll take appropriate physical, technical, and organizational measures to protect your personal information from loss, misuse, unauthorized access or disclosure, alteration, and destruction.
  5. Enforcement. We’ll regularly review how we’re meeting these privacy promises, and we’ll provide an independent way to resolve complaints about our privacy practices.
  6. Accountability. We may share Personal Data with third party providers we have retained to perform services on our behalf. We’ll include provisions in our contracts with third parties to whom EU personal data will be disclosed that the data may only be processed for the limited and specified purposes consistent with the consent provided by you and that the third party will provide the same level of protection as the Schlesinger Group.We will require third parties to whom we disclose Personal Data and who are not subject to laws based on the Privacy Shield principles, as applicable, to either (i) subscribe to the Privacy Shield principles or (ii) contractually agree to provide at least the same level of protection for Personal Data as is required by the relevant Privacy Shield principles. If the third party does not comply with its privacy obligations, Schlesinger Group may choose to, where appropriate, take steps to prevent or stop the use or disclosure of Personal Data. Schlesinger Group remains legally liable for any breach of the Privacy Shield by any third parties in connection with onward transfer of personal data.
  7. Data Integrity and Limitations. We’ll collect only as much personal information as we need for specific, identified purposes, and we won’t use it for other purposes without obtaining your consent. We’ll take appropriate steps to make sure the personal information in our records is accurate.
  8.  Recourse. We’ll address any disagreements regarding potential misuse of data, and have policies & procedures in place to investigate and resolve disputes.

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If your inquiry is not satisfactorily addressed, contact the DMA Dispute Resolution Process (an independent resource mechanism). DMA will serve as a liaison with you and our company to resolve your concerns.

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The DMA Privacy Shield Program
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1615 L Street, NW – Suite 1100, Washington, DC 20036

Online complaint form: https://thedma.org/shield-complaint-form/
Fax: +1.202.955.0085

To learn more about our privacy practices, see our Privacy Policy details.

In the event complaints to Schlesinger Group and the U. S. Direct Marketing Association do not result in a satisfactory resolution, a consumer may seek binding arbitration. Additionally, if the consumer has a national security concern, you can contact the Ombudsperson at the Department of State at http://www.state.gov/s/ombudsman/.

ENFORCEMENT
Any employee found to have violated this policy may be subject to disciplinary action, up to and including termination of employment. Schlesinger Group is subject to the investigatory and enforcement power of the Federal Trade Commission, the Department of Transportation or any other U.S. authorized statutory body. We are required to disclose personal information in response to lawful requests by public authorities, including meeting national security or law enforcement requirements.